Обращения граждан

Обращения граждан

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан
  • Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
  • Приказ Минобрнауки России от 05.12.2014 N 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»
  • Указ Президента РФ от 17.04.2017 N 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»
  • Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в ГБДОУ №25 Пушкинского района Санкт-Петербурга на странице Защита персональных данных

Уважаемые посетители сайта!

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом.

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Электронное обращение может быть направлено по E-mail gdou25@obr.gov.spb.ru или через Электронную приемную на сайте.
В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.
Электронные обращения поступают на рассмотрение администрации ГБДОУ №25 Пушкинского района Санкт-Петербурга.
Электронное обращение не рассматривается при:
  • отсутствии фамилии и имени заявителя;
  • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
  • наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 
Почтовый адрес ГБДОУ №25 Пушкинского района Санкт-Петербурга: 196605, Санкт-Петербург, г. Пушкин, Детскосельский бульвар, д.3 , литер А, пом. Н-1

ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ

Заведующий ГБДОУ  № 25 Пушкинского района Санкт-Петербурга осуществляет прием в помещении кабинета заведующего, по адресу: 196605, Санкт-Петербург, г. Пушкин, Детскосельский бульвар, д.3 , литер А, пом. Н-1
Предварительная запись на прием не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди.
Во время личного приема гражданин делает устное заявление, либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов. 
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством. 
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ГБДОУ № 25 Пушкинского района Санкт-Петербурга, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться. 

Loading